Zahranvane.com Вход в профила

Количка

Количката Ви е празна.

Гаранция и рекламации

Адрес за рекламации

 

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на Zahranvane.com.

Mоля използвайте някой от следните адреси:

  • За изпращане с куриер "Спиди": София, ж.к. Младост 1, бл. 12, вх. Г, ап. 3
  • За изпращане с куриер "Еконт Експрес": София, офис на Еконт "Цариградско шосе" (код: 1022), до поискване.

Пратката да бъде адресирана до:

Фирма: Захранване Ком ООД
Получател: Тодор Симеонов
Телефон: 0896800530

Захранване Ком ООД / Zahranvane.com има право да откаже рекламацията и не носи отговорност за стока, изпратена по начин непосочен в настоящите условия или с грешен адрес на доставка, получател или телефон.

Моля запознайте се с условията, изложени по-долу.

 

Общи положения

 

  • Електронните компоненти и модули за вграждане нямат гаранция и не се приема рекламация. Подмяна се прави при установен дефект по тях, без да са монтирани и без външна намеса.
  • Всички компоненти и модули са нови и работещи, освен ако не е упоменато друго в описанието или в заглавието на стоката.

 

Гаранция и връщане

 

  • Всички стоки предлагани от Zahranvane.com са нови директно от производителя или са наш директен внос. Всеки продукт предлаган от Zahranvane.com е с изрично указан гаранционен срок. За гаранционно обслужване, Клиентът се обръща към доставчика - Zahranvane.com. Електронните компоненти и модули за вграждане нямат гаранция и не се приема рекламация. Всички компоненти и модули са нови и работещи, освен ако не е упоменато друго в описанието или в заглавието на стоката.
  • Zahranvane.com гарантира, че към момента на изпращане продуктът няма недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за обичайна употреба.
  • Веднага след пристигането на доставката, но не по-късно от 3 (три) дни, клиентът следва да провери дали тя е пълна и дали доставените артикули имат някакви недостатъци.
  • В случай на отчетени недостатъци при получаване на стоката, клиентът следва да уведоми незабавно за вида и количеството им.
  • Гаранционният срок започва да тече от момента на изпращането на пратката.
  • Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранционните условия и техническите характеристики на стоката.

 

Права и задължения

 

  • Клиентът има право да иска връщането на стоката при констатирани липси или когато доставената стока явно не съответства на поръчаната такава и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на пратката. Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до 3 (три) работни дни след получаването на пратката.
  • Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако поради неправилно транспортиране са били причинени видими дефекти по стоката. В този случай клиентът не трябва да подписва придружаващите доставката документи, че е получил стоката и незабавно трябва да уведоми представител на Zahranvane.com.
  • Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато цената, която трябва да заплати не отговаря на уговорената.
  • Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато не е спазен срока на доставката.
  • Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор, съгл. чл.45, ал.4 от ЗЗП, в срок от 7 (седем) дни, считано от деня на получаването на стоката. В този случай стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента.

     

  • При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:
    • Възстановяване на заплатената сума.
    • Заменяне на стоката с нова.
    • Отбив от цената.
    • Безплатно извършване на ремонт.
    Ако са установени следи от използването на стоката, върнатата стока няма да бъде приета и ще бъде изпратена обратно на купувача, като разходите ще бъдат за сметка на купувача.
     
  • При предявяване рекламация, представител на Zahranvane.com може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.
  • Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на Zahranvane.com.
  • Клиентът се задължава да посочи валидни телефон и адрес за доставка.
  • Клиентът се задължава да заплати цената на поръчаните стоки.
  • Клиентът се задължава да заплати сумата за други разходи, като доставка, допълнителна опаковка и други, съгласно уговореното.
  • Клиентът се задължава да осигури възможност за получаването на поръчаните стоки.
  • Клиентът се задължава да получи поръчаните стоки.
  • Клиентът се задължава да не прави фиктивни поръчки, измислени отзиви за даден продукт или да подава друга невярна информация.
  • Клиентът се задължава да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права.
  • Клиентът се задължава да спазва действащото законодателство на Република България и настоящите Общи условия за пазаруване в Zahranvane.com.